Proton

Ondersteuning voor uw Proton-account

Vind antwoorden op uw vragen over uw Proton-account. Hoe kunnen we u helpen?

Een gratis e-mailaccount maken</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/human-verification/">Verificatie menselijke gebruiker voor Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/common-sign-up-problems-and-solutions/">Algemene aanmeldproblemen en oplossingen</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/new-account-owner-security-checklist/">Beveiligingschecklist voor nieuwe gebruikers van Proton Mail</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Account beheren</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"AdjustmentsVerticalIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Gegevensherstel</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/recover-encrypted-messages-files/">Uw e-mails en andere versleutelde bestanden herstellen na een wachtwoordreset</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Opslagruimte</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/increase-storage-space/">Hoe kan ik mijn opslagruimte vergroten?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/storage-bonus/">Proton-opslagbonussen
  • Opslagruimte van verwijderde gebruikers opnieuw toewijzen</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Gebruikersnaam</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/what-is-difference-between-proton-domains/">Wat is het verschil tussen de e-maildomeinen van Proton?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/change-username/">Mijn gebruikersnaam wijzigen</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Wachtwoorden en verificatie</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"ArrowLeftOnRectangleIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Wachtwoordmanagers</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/password-managers/">Wachtwoordmanagers
  • LastPass en Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/keepass-with-protonmail/">KeePass en Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/1password-with-protonmail/">1Password en Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/dashlane-with-protonmail/">Dashlane en Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/bitwarden-with-protonmail/">Bitwarden en Proton Mail</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Wachtwoorden en 2FA</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/set-account-recovery-methods/">Accountherstelmethodes instellen voor het geval u uw Proton-wachtwoord vergeet</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/how-to-change-your-password/">Uw Proton-wachtwoord wijzigen</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/reset-password/">Uw Proton-wachtwoord resetten (accountherstel)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/recover-encrypted-messages-files/">Uw e-mails en andere versleutelde bestanden herstellen na een wachtwoordreset (gegevensherstel)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/password-reset-you-didnt-request/">Ongevraagde berichten over het resetten van uw wachtwoord</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/two-factor-authentication-2fa/">Tweestapsverificatie (2FA)</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Gebruikerssessies</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/authentication-logs/">Verificatielogboeken
  • Uitloggen bij sessies</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Migreren naar Proton</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"ArrowsPointingOutIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Easy Switch</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/easy-switch/">Migreren naar Proton met behulp van Easy Switch</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/import-reports/">Importrapporten
  • Uw actuele en eerdere imports beheren</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/troubleshooting-easy-switch/">Problemen met Easy Switch oplossen</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Migratiegidsen</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/export-import-emails/">E-mails importeren en exporteren</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/exporting-contacts-from-other-mail-providers/">Contactpersonen van andere mailproviders exporteren</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/switch-from-gmail-to-proton/">Uw e-mails en contactpersonen van Gmail overzetten naar Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/switch-from-yahoo-to-proton/">Migreren van Yahoo</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/switch-from-outlook-to-proton/">Migreren van Outlook</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/allowing-imap-access-and-entering-imap-details/">IMAP-toegang toestaan en instellingen aanpassen voordat u gaat importeren</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Veiligheid en privacy</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"LockClosedIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Browsers en cookies</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/javascript-session-storage-cookies/">Waarom u JavaScript, sessionStorage en cookies nodig hebt</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/how-to-clean-cache-and-cookies/">Uw buffer en cookies wissen</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/how-to-access-protonmail-in-private-incognito-mode/">Proton Mail openen in de privémodus (incognito)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/connection-not-secure-warning/">Waarom krijg ik een waarschuwing &quot;Verbinding niet veilig&quot;?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/device-time-warning/">Waarom waarschuwt Proton me dat de klok op mijn apparaat niet juist is ingesteld?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/tor-setup/">Instellen van versleutelde e-mail via Tor</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Versleuteling en sleutels</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/how-is-the-private-key-stored/">Hoe wordt de geheime sleutel opgeslagen?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/download-public-private-key/">Hoe kan ik mijn openbare en geheime sleutels downloaden?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/elliptic-curve-cryptography/">Nieuwe encryptiesleutels maken</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/upload-backup-private-keys/">Hoe kan ik de back-up van mijn geheime sleutels uploaden?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/openpgp-keys-security/">Beveiligingsvereisten en aanbevelingen voor OpenPGP-sleutels</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Mobiele beveiliging</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/touchid-and-pin-code/">FaceID, TouchID en PIN-codevergrendeling activeren in de Proton Mail iOS-app</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/pin-lock-and-auto-lock-on-android/">De functie voor automatische vergrendeling in Android gebruiken</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/android-keystore-issues/">Problemen met de Android Keystore</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"<p>Abonnementen en betaling</p>"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"BanknotesIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"<p>Kortingscodes, tegoed en aftrek</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/account-credit/">Wat is accounttegoed en hoe kan ik het gebruiken?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/credit-proration-coupons/">Accounttegoed toevoegen en gebruiken</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/coupons/">Proton Mail-kortingscodes</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Betalingen en facturen</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/payment-options/">Betalingsopties
  • De valuta voor uw betaalde Proton-abonnement wijzigen</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/delinquency/">Wanbetaling
  • Uw Proton-abonnement betalen met bitcoins</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/invoice-status/">De betekenis van de verschillende factuurstatussen</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/pay-russia/">Betalen voor Proton-services in Rusland</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"<p>Premium abonnementen</p>"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/proton-plans/">Meer informatie over Proton-abonnementen (Proton Free, Proton Mail Plus, Proton Unlimited)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/upgrade-downgrade/">Uw Proton-abonnement upgraden of downgraden</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/nl/what-happens-with-stored-data-when-i-downgrade-my-subscription/">Wat gebeurt met mijn opgeslagen gegevens als ik ervoor kies mijn abonnement te downgraden?</a></li></ul>"]}]]]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"AccountSection","value":true}" await-children>

    Proton-accountcategorieën

    We beantwoorden alle vragen die u hebt over uw Proton-account en helpen u met het beheer van uw instellingen en voorkeuren.

    account.proton.me    .

    2. Klik op <strong>Instellingen → Ga naar instellingen → Account en wachtwoord</strong> en klik op <strong>Wachtwoord wijzigen</strong>.</p><p>3. Typ uw nieuwe wachtwoord in de velden <strong>Nieuw wachtwoord</strong> en <strong>Nieuw wachtwoord bevestigen</strong> en klik op <strong>Opslaan</strong>.</p><p>Bent u uw wachtwoord vergeten, dan zult u het moeten resetten. Proton heeft geen toegang tot uw wachtwoord, dus we kunnen het niet voor u resetten. U kunt uw wachtwoord echter wel zelf resetten als u een herstelmethode hebt ingesteld voor uw account.</p><p><a href=https://proton.me/"/support/nl/reset-password/">Meer informatie over het resetten van uw Proton-wachtwoord (accountherstel)</a></p>"]}],[0,{"question":[0,"Kan ik twee of meer Proton-accounts samenvoegen?"],"answer":[0,"<p>Ja u kunt <a href=https://proton.me/"/support/nl/combine-accounts/">meerdere Proton-accounts samenvoegen</a> om al uw contacten en e-mails van meerdere adressen te bekijken in onze apps voor mobiel en web. Doe dit door <a href=https://proton.me/"/support/nl/contact/">contact op te nemen met de ondersteuning</a>, die u graag van dienst zijn.</p>"]}],[0,{"question":[0,"Wat is 2FA en hoe kunt u dit instellen?"],"answer":[0,"<p>Eenvoudige verificatie is iets wat u weet (uw inloggevens). <a href=https://proton.me/"/support/nl/two-factor-authentication-2fa/">Tweevoudige verificatie (2FA)</a> vertrouwt op een aanvullend iets dat u hebt. In het geval van Proton is dat een telefoon (of tablet) met een verificatie-app. Aanvallers hebben geen toegang tot uw account, tenzij ze zowel uw inloggegevens weten als fysieke toegang tot uw telefoon hebben.</p><p>Om uw Proton-account te beveiligen met 2FA, logt u in op <a rel=\"noopener noreferrer\" href=https://proton.me/"https://account.proton.me/login/">account.proton.me en klikt u op <strong>Instellingen</strong> → <strong>Ga naar instellingen</strong> → <strong>Account en wachtwoord</strong> → <strong>Wachtwoorden</strong> en schakel <strong>Tweevoudige verificatie</strong> <strong>in</strong>.</p><p>Scan de QR-code die we in de verificatie-app genereren en gebruik deze om eenmalige wachtwoordcodes (OTP) te genereren als u vanaf een nieuw apparaat inlogt op uw Proton-account.</p>"]}],[0,{"question":[0,"Hoe importeer ik mijn gegevens (e-mails, agenda&#x27;s en contacten) van een andere dienst naar Proton?"],"answer":[0,"<p>Met de <a href=https://proton.me/"/support/nl/easy-switch-contacts/">Easy Switch</a>-tool van Proton kunt u eenvoudig e-mails, agenda&#x27;s en contacten importeren vanuit andere diensten zoals Google, Yahoo! en Outlook. Klik op <strong>Instellingen</strong> → <strong>Ga naar instellingen</strong> → <strong>Importeren via Easy Switch</strong>, selecteer vanuit welke dienst u wilt importeren en volg de stapsgewijze instructies.</p>"]}],[0,{"question":[0,"Hoe kan ik mijn versleutelde berichten en bestanden herstellen?"],"answer":[0,"<p>Als u uw Proton-wachtwoord via e-mail of telefoon reset, kunt u uw bestaande e-mails en andere versleutelde bestanden niet lezen, vanwege de versleuteling die we gebruiken. U kunt uw bestanden echter herstellen met behulp van een van de gegevensherstelmethodes. Lees hoe u het volgende kunt doen:</p><p><a href=https://proton.me/"/support/nl/recover-encrypted-messages-files#recovering-your-data-if-you-remember-your-password\">Uw gegevens herstellen als u uw wachtwoord weet</a></p><p><a href=https://proton.me/"/support/nl/recover-encrypted-messages-files#recovering-your-data-using-your-recovery-phrase\">Uw gegevens herstellen met behulp van uw herstelzin</a></p><p><a href=https://proton.me/"/support/nl/recover-encrypted-messages-files#recovering-your-data-using-your-recovery-file\">Uw gegevens herstellen met behulp van uw herstelbestand</a></p><p><a rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" href=https://proton.me/"https://protonmail.com/support/knowledge-base/recover-encrypted-messages-files/#reactivate-keys-alternative-route-to-restoring-your-data\">Sleutels opnieuw activeren: een alternatieve manier om uw gegevens te herstellen<span class=\"sr-only\">(nieuw venster)</span></a></p>"]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>

    Veelgestelde vragen

    Ondersteuning voor alle Proton-diensten

    ProtonMail
    ProtonCalendar
    ProtonVPN
    (nieuw venster)
    ProtonDrive
    ProtonPass
    ProtonWallet
    ProtonBridge
    Proton
    For Business