Support Proton Mail

Trouvez les réponses aux questions que vous vous posez sur Proton Mail. Comment pouvons-nous vous aider ?

Démarrer avec Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/get-started-mail/">Le chiffrement de Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/get-started-mail/">Comment utiliser l'application de bureau Proton Mail</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Applications mobiles"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/ios-default-email/">Définir Proton Mail comme application de courrier électronique par défaut dans iOS</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/ios-default-email/">Mettre à jour son adresse d'envoi par défaut sur son appareil mobile</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/ios-default-email/">Ne pas recevoir de notifications push sous iOS et Android</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/ios-default-email/">Modifier sa signature mobile</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/ios-default-email/">Notifications étendues sous Android</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"Utiliser Proton Mail"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"UserIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"Rédiger et envoyer des messages"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/password-protected-emails/">Messages protégés par mot de passe</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/password-protected-emails/">Pièces jointes chiffrées</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/password-protected-emails/">Les personnes qui n'utilisent pas Proton Mail peuvent-elles répondre à des messages chiffrés ?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/password-protected-emails/">Utiliser le système PGP</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/password-protected-emails/">Utiliser la fonctionnalité d'annulation d'envoi</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/password-protected-emails/">Configurer une réponse automatique</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/password-protected-emails/">Résoudre les problèmes liés à l'envoi de messages sur Android</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Recevoir et lire des messages"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/email-inbox-filters/">Utiliser des filtres</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/email-inbox-filters/">Éviter de recevoir des indésirables/spam</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/email-inbox-filters/">Charger les images par défaut</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/email-inbox-filters/">Activer ou désactiver la vue Conversation</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/email-inbox-filters/">Protection améliorée contre le suivi</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/email-inbox-filters/">Filtrage anti-spam, listes d'adresses autorisées et bloquées</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Paramètres Proton Mail"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/display-name-email-signature/">Nom d'affichage et signature d'e-mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/display-name-email-signature/">Modifier la mise en page de la boite de réception</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/display-name-email-signature/">Raccourcis clavier pour Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/display-name-email-signature/">Rédiger des messages en mode normal ou texte brut</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/display-name-email-signature/">Définir Proton Mail comme gestionnaire d'e-mails par défaut dans votre navigateur</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/display-name-email-signature/">Éditeur de messages</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"Contacts"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"ChatBubbleBottomCenterTextIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"Chiffrement des contacts"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/proton-contacts/">Proton contacts</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/proton-contacts/">Vérification d'adresse avec les clés de confiance</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Importer, ajouter et fusionner des contacts"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/easy-switch-contacts/">Importer des contacts à l'aide d'Easy Switch</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/easy-switch-contacts/">Ajouter et importer des contacts</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/easy-switch-contacts/">Enregistrer automatiquement les contacts</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/easy-switch-contacts/">Enregistrer un fichier au format UTF-8</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/easy-switch-contacts/">Créer ou modifier des fichiers CSV</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Gérer les contacts"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/merge-contacts/">Fusionner des contacts dupliqués</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/merge-contacts/">Utiliser des groupes de contacts dans Proton Mail</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"Domaine de messagerie personnalisé"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"PlusCircleIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"Présentation"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/choosing-domain-name-registrar/">Choisir un registraire pour enregistrer son domaine</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Configuration du domaine"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/custom-domain/">Utiliser un domaine personnalisé avec Proton Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/custom-domain/">Prévention de l'usurpation d'identité pour les domaines personnalisés (SPF, DKIM et DMARC)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/custom-domain/">Qu'est-ce qu'une adresse catch-all ?</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/custom-domain/">Utiliser un domaine personnalisé de Namecheap avec Proton Mail</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"Adresses et identités"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"IdentificationIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"Adresses et identités"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/update-default-sending-address-on-web/">Mettre à jour son adresse d'envoi par défaut sur l'application web</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/update-default-sending-address-on-web/">Créer et utiliser une adresse supplémentaire (alias)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/update-default-sending-address-on-web/">Types d'adresses e-mail et d'alias</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/update-default-sending-address-on-web/">Adresses e-mail de domaines courts (@pm.me)</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/update-default-sending-address-on-web/">Adresses orphelines</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/update-default-sending-address-on-web/">Supprimer des adresses personnalisées</a></li></ul>"]}]]]}],[0,{"summary":[0,{"title":[0,"Proton Mail Bridge"],"image":[0],"icon":[0,{"name":[0,"EnvelopeOpenIcon"]}]}],"details":[1,[[0,{"title":[0,"Présentation de Bridge"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/protonmail-bridge-install/">Installer Proton Mail Bridge</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/protonmail-bridge-install/">Systèmes d'exploitation pris en charge par Proton Mail Bridge</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/protonmail-bridge-install/">Les messages sont-ils chiffrés via Bridge ?</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Utiliser Bridge"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/bridge-cli-guide/">Guide ILC (Interface en Ligne de Commande) pour Bridge</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/bridge-cli-guide/">Différence entre les modes Adresses combinées et Adresses séparées</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/bridge-cli-guide/">Envoyer des e-mails PGP dans Bridge</a></li></ul>"]}],[0,{"title":[0,"Questions et problèmes fréquents"],"text":[0,"<ul><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/invalid-password-error-setting-email-client/">Erreur de mot de passe qui n'est pas valide lors de la configuration du client de messagerie</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/invalid-password-error-setting-email-client/">Erreur de port déjà utilisé</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/invalid-password-error-setting-email-client/">Problèmes de connexion de Bridge à Thunderbird, Outlook et Apple Mail</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/invalid-password-error-setting-email-client/">Corriger une erreur de connexion Bridge</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/invalid-password-error-setting-email-client/">Mise à jour automatique et Bridge</a></li><li><a href=https://proton.me/"/support/fr/invalid-password-error-setting-email-client/">Thunderbird : erreur « Connexion au serveur interrompue après le délai »</a></li></ul>"]}]]]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"AccountSection","value":true}" await-children>

Rubriques d'aide

Nous vous aidons à chaque étape de l'utilisation de Proton Mail, de la configuration de votre compte jusqu'à l'envoi de votre premier message.

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C'est ce qu'on appelle le <a href=https://proton.me/"/support/fr/what-is-encryption/">chiffrement de bout en bout</a>.Tous les messages et pièces jointes que vous recevez dans votre boite mail Proton Mail sont par ailleurs conservés avec un <a href=https://proton.me/"/blog/fr/zero-access-encryption/">chiffrement zéro accès</a>, y compris les messages provenant d'autres fournisseurs de messagerie électronique. Vous êtes la seule personne à disposer de la clé d'accès à vos messages et fichiers sur nos serveurs sécurisés. Vos données ne sont donc accessibles à personne d'autre, pas même à nous.Vous pouvez envoyer des messages chiffrés de bout en bout à des personnes qui utilisent d'autres fournisseurs de messagerie électronique avec les <a href=https://proton.me/"/support/fr/password-protected-emails/">e-mails protégés par mot de passe</a>.Sinon, ils seront protégés à l'aide d'un chiffrement TLC, si le serveur de l'autre messagerie électronique le prend en charge."]}],[0,{"question":[0,"Quelle est la différence entre les adresses @proton.me et @protonmail ? Quel domaine de messagerie utiliser pour créer des adresses ?"],"answer":[0,"Proton possède quatre domaines de messagerie différents que vous pouvez utiliser pour créer des adresses e-mail :<ul><li>@proton.me est le domaine par défaut pour Proton Mail. Il vous est demandé de créer une adresse @proton.me (votrenomdutilisateur@proton.me) quand vous vous inscrivez.</li><li>@protonmail.com est un autre domaine que vous pouvez choisir lors de votre inscription ou que vous pouvez utiliser pour créer des adresses supplémentaires (votrenomdutilisateur@protonmail.com).</li><li>@pm.me est notre domaine court. Vous pouvez <a href=https://proton.me/"/support/fr/pm-me-addresses/">activer votre adresse e-mail courte</a> (votrenomdutilisateur@pm.me) après votre inscription, si votre nom d’utilisateur est disponible.</li><li>@protonmail.ch est notre domaine Proton Mail d'origine. Si vous avez rejoint Proton avant 2016, vous disposez aussi d'une adresse @protonmail.ch gratuite (votrenomdutilisateur@protonmail.ch).</li></ul>Pour activer votre adresse @proton.me, connectez-vous à votre compte (<a rel=\"noopener noreferrer\" href=https://proton.me/"https://account.proton.me/mail/">account.proton.me) et cliquez sur Paramètres → Tous les paramètres → Identité et adresses.Si vous avez un abonnement Proton payant, vous pouvez créer des adresses supplémentaires (alias) en utilisant n'importe quel domaine Proton ci-dessus ou votre propre <a href=https://proton.me/"/support/fr/mail/custom-email-domain/">domaine personnalisé</a> (@votredomaine.fr).<a href=https://proton.me/"/support/fr/addresses-and-aliases/">Les types d'adresses et d'alias</a>Vous pouvez aussi définir n'importe quelle adresse comme adresse d'envoi par défaut.<a href=https://proton.me/"/support/fr/update-default-sending-address-on-web/">Découvrez comment modifier votre adresse d'envoi par défaut</a>."]}],[0,{"question":[0,"Qu'est-ce que Proton Mail Bridge et comment l'utiliser avec les clients de messagerie de bureau ?"],"answer":[0,"Proton Mail Bridge est une application pour Windows, macOS et Linux. Elle vous permet d'utiliser votre compte Proton Mail avec des clients de messagerie tiers comme Outlook, Thunderbird et Apple Mail tout en <a href=https://proton.me/"/blog/fr/bridge-security-model/">gardant votre boite mail sécurisée</a> grâce au chiffrement de bout en bout de Proton Mail.Proton Mail Bridge est disponible pour tous les utilisateurs ayant un abonnement payant. Pour l'utiliser, <a href=https://proton.me/"/support/fr/protonmail-bridge-install/">installez l'application Proton Mail Bridge</a>, puis <a href=https://proton.me/"/support/fr/protonmail-bridge-configure-client/">configurez votre client de messagerie préféré</a>. "]}],[0,{"question":[0,"Comment utiliser un domaine personnalisé ?"],"answer":[0,"Si vous disposez d'un abonnement payant à Proton Mail, vous pouvez utiliser un domaine personnalisé pour envoyer et recevoir des messages électroniques (par exemple, en utilisant l'adresse e-mail <a href=https://proton.me/support/fr/\"mailto:yourname@yourdomain.com\">votrenom@votredomaine.fr). Le nombre de domaines personnalisés que vous pouvez utiliser dépend de votre abonnement Proton Mail.Vous pouvez acheter des domaines personnalisés auprès de bureaux d'enregistrement comme GoDaddy, Cloudflare ou Namecheap. Pour <a href=https://proton.me/"/support/fr/custom-domain/">utiliser un domaine personnalisé</a> avec votre compte Proton Mail :<ul><li>1. Ajoutez votre domaine à votre compte Proton Mail.</li><li>2. Vérifiez votre domaine pour que Proton sache qu'il est bien à vous.</li><li>3. Configurer les enregistrements DNS de votre registraire de domaine pour permettre à Proton Mail de gérer les messages envoyés et reçus en utilisant ce domaine.</li></ul>Des étapes supplémentaires sont nécessaires si vous disposez d'un abonnement <a href=https://proton.me/"/support/fr/proton-for-business/">Proton for Business</a> et que vous souhaitez <a href=https://proton.me/"/support/fr/creating-an-organization/">ajouter des utilisateurs à votre organisation</a> pour qu'ils puissent utiliser votre domaine personnalisé."]}]]]}" ssr client="load" opts="{"name":"FaqSection","value":true}" await-children>